ペットホテルのキャンセル料に関して

こんばんは。中村です。

今回は当院の《ペットホテルのキャンセル》に関して案内をします。
ここ数年、年末年始・お盆・ゴールデンウイークにペットホテルが満室になり予約が取れないことがあります。
そんな中でも直前のキャンセルを受けることが増えています。

今まで当院ではキャンセル料を設定していませんでしたが、
今年から設定することとしました。

�@通常期間は予約前日からのキャンセルは全額かかります。（前々日でのキャンセルは無料）
�A年末年始・お盆・ゴールデンウィークはお問い合わせください。（２週間前からのキャンセルは全額発生予定）
�B休診日や診察時間外のホテルのお迎え・お預かりをする場合は【時間の確約】と【時間外対応費用】が発生します。
　この通常時間外の【時間の確約】（例えば祝日の１０：００など）が決定したら、
　それ以降のキャンセルはこの時間外対応費用は全額かかります。
　※時間外対応のスタッフ時間拘束の為。
�Cホテル預かり中に予定より早くお迎えに来ていただいても残り日数分の返金は致しません。
�Dペットホテル利用は当院に１年以内の健診歴がある子が対象です。
　１年以内に健診歴がなくてホテル予約だけ先に取りたい方は１ヶ月前からとることができます。

ホテルの予約の際にはできるだけの説明は心がけておりますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご利用は計画的にお願いいたします。